Услуги

1.1.2. поддержание температурного режима:

• не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С),
• не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С) - в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°С и ниже
• "Перегрев" - не более 4°C!
• "Недогрев" разрешен лишь ночью (с 00.00 до 05.00 часов) и не больше чем на 3°C

1.2. Горячее водоснабжение должно отвечать характеристикам:

1.2.1.Соблюдение температурного режима - не ниже 60°С и не выше 75°С в точке водоразбора (Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут).

Допустимое отклонение не более чем на 5°С ночью (с 0.00 до 5.00 утра) и 3°С днем возможно только при изменении размера платы за ГВС как услуги ненадлежащего качества (перерасчет стоимости гвс пропорционально соблюденному температурному режиму).

1.2.2. Непрерывность подачи энергоресурса. - не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;

• не более 4 часов единовременно,
• не более 24 часов подряд при аварии на тупиковой магистрали;
• "летнее" отключение горячей воды в связи с плановым ремонтом не должно превышать 14 суток;

2. Условия оказания услуг

Правовые основы экономических отношений, возникающих в связи с производством, передачей, потреблением тепловой энергии, права и обязанности потребителей тепловой энергии, теплоснабжающих организаций, теплосетевых организаций установлены & 6 Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О теплоснабжении" (Закон о теплоснабжении). Поставка теплоснабжения осуществляется на основании заключенного договора.

Существенные условия договора теплоснабжения:

• договорный объем тепловой энергии и (или) теплоносителя, поставляемый теплоснабжающей организацией и приобретаемый потребителем;
• величина тепловой нагрузки теплопотребляющих установок потребителя тепловой энергии с указанием тепловой нагрузки по каждому объекту и видам теплопотребления (на отопление, вентиляцию, кондиционирование, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение), а также параметры качества теплоснабжения, режим потребления тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя;
• сведения об уполномоченных должностных лицах сторон, ответственных за выполнение условий договора;
• ответственность сторон за несоблюдение требований к параметрам качества теплоснабжения, нарушение режима потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя, в том числе ответственность за нарушение условий о количестве, качестве и значениях термодинамических параметров возвращаемого теплоносителя, конденсата;
• ответственность потребителей за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя, в том числе обязательств по их предварительной оплате, если такое условие предусмотрено договором;
• обязательства теплоснабжающей организации по обеспечению надежности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов, иными обязательными требованиями по обеспечению надежности теплоснабжения и требованиями настоящих Правил, а также соответствующие обязательства потребителя тепловой энергии;
• порядок расчетов по договору;
• порядок осуществления учета потребляемой тепловой энергии и (или) теплоносителя;
• объем тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета;
• объем (величина) допустимого ограничения теплоснабжения по каждому виду нагрузок (на отопление, вентиляцию, кондиционирование, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение).

Правоотношения по поводу оказания коммунальных услуг в жилых домах регулируются Жилищным Кодексом Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила № 354).

Правоотношения между коммерческим потребителем (отдельно стоящим объектом недвижимости) регулируются Гражданским Кодексом РФ и ФЗ «О теплоснабжении».

Отсутствие подписанного договора при фактическом потреблении тепловой энергии и горячей воды расценивается как фактическое наличие договорных отношений со дня получения ресурса (тепла и гвс).

3. Условия технологического присоединения (подключения)

Подключение (Технологическое присоединение) теплопотребляющих установок и тепловых сетей потребителей тепловой энергии к котельным ООО «Актив» возможно при соблюдении следующих условий:

• наличие технической возможности подключения к системе теплоснабжения ООО «Актив». Наличие технической возможности подключения индивидуально в отношении объекта каждого потенциального потребителя.
• наличие свободной мощности в точке подключения. Свободные мощности по котельным:

Г. Брянск, ул. Луначарского, д. 42А – 1.727 Гкал/час;

Г. Брянск, ул. Комсомольская, д. 4Б – 0,347 Гкал/час;

Г. Брянск, ул. 22 Съезда КПСС, д. 2А – 0,987 Гкал/час.